連日來，河北保定持續(xù)高溫預(yù)警，地表溫度突破40℃。當(dāng)城市在熱浪中放慢腳步，中國電信保定分公司的智家工程師們卻化身“逆熱者”，頂著烈日穿梭于街巷樓宇，用浸透衣衫的汗水筑牢通信網(wǎng)絡(luò)的“銅墻鐵壁”，以執(zhí)著...
近日，泰安市區(qū)持續(xù)高溫，熱浪包裹著整座城市。中國電信山東泰安泰山分公司九州支局支局長李東頂著酷暑，在促銷現(xiàn)場耐心向客戶介紹業(yè)務(wù)，額間的汗珠不斷滾落，浸濕了工裝。
炎炎夏日，熱浪滾滾，中國電信恭城分公司基站維護(hù)人員無畏高溫“烤驗(yàn)”，翻山越嶺奔赴基站，專注調(diào)試安裝每一臺設(shè)備，不放過任何一個可能影響信號的細(xì)節(jié)。憑借精湛技術(shù)與堅韌毅力，保障基站穩(wěn)定運(yùn)行，以汗水守護(hù)...
“如果不是他們及時相救，后果不堪設(shè)想，太感謝了！” 近日，被救落水青年家屬特意前來向中國通服合肥分公司電信代維項(xiàng)目部吳琪兵同志送上錦旗，對他見義勇為和無私施救表示誠摯的感謝。
摩托車輪碾過鰲陽鎮(zhèn)街巷，車筐里的光貓、熔接機(jī)與他形影不離，那雙被工具磨出厚繭的手，丈量著通信服務(wù)的“最后一公里”，這就是中國電信寧德壽寧分公司鰲陽分局智家工程師吳建斌平凡的工作日常。從業(yè)20年來，他...
網(wǎng)絡(luò)如織，滲透至上海這座城市的每一個角落，個人娛樂、學(xué)生上課、企業(yè)辦公、餐飲運(yùn)營……每一位城市個體的日常生活和工作都離不開這張網(wǎng)。三十余年來，從最初的電話撥號上網(wǎng)，到最潮流的萬兆光纖入戶；從線下排...
8月7日晚9時，榆中縣突降暴雨引發(fā)山洪，當(dāng)洪水泥漿漫過腳踝，正在尖山村執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)維修任務(wù)的馬坡支局裝維員張育青沒有絲毫退縮，用行動在災(zāi)難現(xiàn)場寫下了電信人沉甸甸的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
七八月的四川廣安岳池，驕陽如火，地表滾燙，熱浪蒸騰。在這超過42℃的“烤驗(yàn)”時節(jié)，中國電信廣安岳池分公司的裝維工程師粟沖，卻比這烈日更“火熱”。一位又一位的客戶慕名而來，只為請他上門安裝一項(xiàng)能讓全家...
8月7日，榆中縣馬坡鄉(xiāng)遭遇強(qiáng)降雨，引發(fā)嚴(yán)重泥石流災(zāi)害，給當(dāng)?shù)厝罕姷纳敭a(chǎn)安全帶來了巨大威脅。其中，馬坡鄉(xiāng)羊下村作為中國電信蘭州分公司的結(jié)對幫扶村，受災(zāi)情況牽動著眾人的心。在這場突如其來的災(zāi)難中，蘭...
中國電信鎮(zhèn)江分公司的裝維工程師身著“電信藍(lán)”，迎戰(zhàn)熱浪，全力保障通信網(wǎng)絡(luò)暢通。烈日灼灼下，他們肩負(fù)工具包，穿梭于樓宇巷陌，攀爬滾燙的梯架。面對桿路上被曬得灼燙的光纜分纖箱，登高的他們汗水瞬間浸透深...
7月26日，北京延慶。夜幕下的珍珠泉鄉(xiāng)，暴雨如注，山洪裹挾著泥石流咆哮而下，四寶路沿線道路斷裂、電力中斷、通信癱瘓。桃條溝村、南天門村、小川村……一個個深山村落，在狂風(fēng)驟雨中淪為與世隔絕的“孤島”。
與其說是我們幫助了她，不如說是她教會了我們服務(wù)的真諦。那些被認(rèn)為‘難纏’的用戶，或許只是需要多一份被看見的溫暖，每一份托付，都值得全力以赴。
8月初的一天午后，小區(qū)水泥地被曬得發(fā)燙，空氣里飄著灼熱的氣息。一套剛裝修好的新房內(nèi)，沒有空調(diào)送來涼意，沒有風(fēng)扇驅(qū)散悶熱，只有陽光透過窗戶，將房間烤得像個蒸籠。
近日，京津冀地區(qū)遭遇暴雨襲擊，河北省承德地區(qū)受災(zāi)嚴(yán)重，多個村莊淪為“信息孤島”，面對嚴(yán)峻防汛形勢，7月30日，中國電信玉林分公司積極響應(yīng)集團(tuán)公司、區(qū)公司號召，由陳斌、鐘俊波2名技術(shù)骨干組成應(yīng)急支撐隊伍...
近日，為保障通信核心樞紐“心臟”在高溫天氣安全運(yùn)轉(zhuǎn)，中國電信江蘇鎮(zhèn)江分公司全面升級高溫保障專項(xiàng)行動。工程師無懼酷暑、堅守一線，對核心機(jī)樓水冷系統(tǒng)壓縮機(jī)、管路閥門、加藥補(bǔ)水裝置等關(guān)鍵部件進(jìn)行精細(xì)化“...
皖西8月，驕陽似火，安徽電信六安分公司聯(lián)合線務(wù)局施工團(tuán)隊迎高溫、戰(zhàn)酷暑，搶抓光纜鋪設(shè)關(guān)鍵期。高溫天如何科學(xué)作業(yè)？答案是錯峰施工，既保進(jìn)度又保安全。建設(shè)團(tuán)隊將核心工序安排在上午5時至10時、下午5時至8時...
盛夏，塔克拉瑪干沙漠南緣，達(dá)里雅布依新村的“金胡楊音樂農(nóng)家樂”里，放暑假的大學(xué)生娜迪熱·牙森正幫母親拍攝短視頻，介紹傳統(tǒng)美食庫麥琪（一種“沙漠烤餅”）；新疆和田縣萬畝設(shè)施農(nóng)業(yè)基地里，智能設(shè)備一應(yīng)俱...
危難時刻見真章。8月4日，忠縣拔山支局智家工程師王超生在營銷途中偶遇交通事故，他沒有絲毫猶豫，以專業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，成為這場意外中最溫暖的光。
中國通服四川科技分公司（以下簡稱“科技分公司”）從2025年3月開始參與第十二屆世界運(yùn)動會項(xiàng)目的通信建設(shè)及保障工作，科技分公司作為成都大運(yùn)會專網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)總集成服務(wù)商，從核心賽事專網(wǎng)的集成建設(shè)與技術(shù)維...
2025年8月，第12屆世界運(yùn)動會將在成都拉開帷幕，這是中國大陸首次承辦該項(xiàng)國際綜合性體育盛會。作為賽事通信保障的核心力量，中國通服四川公司成都分公司將依托大運(yùn)會保障經(jīng)驗(yàn)沉淀，以最高標(biāo)準(zhǔn)完成通信網(wǎng)絡(luò)護(hù)航任...
連日來，呼和浩特地區(qū)遭遇持續(xù)強(qiáng)降雨侵襲，土默特左旗成為重災(zāi)區(qū)。洪水肆虐，山體滑坡，通信基礎(chǔ)設(shè)施遭受嚴(yán)峻考驗(yàn)。畢克齊大橋因猛烈山洪沖擊，承載的3根關(guān)鍵光纜（2根24芯、1根48芯）被無情沖斷，直接導(dǎo)致29個基...
近日北京遭遇特大暴雨侵襲，密云、懷柔、延慶等區(qū)受災(zāi)嚴(yán)重。受洪水和山體滑坡影響，部分區(qū)域道路、電力、通信設(shè)施嚴(yán)重受損：密云區(qū)馮家峪鎮(zhèn)西白蓮峪至不老屯鎮(zhèn)河道邊桿路、光纜被沖走，路基被淹。馮家峪鎮(zhèn)西莊子...
當(dāng)草原的第一縷晨曦喚醒錫林浩特，元和早市已人聲鼎沸。在熙攘的人群中，一個特別的“攤位”格外醒目——這不是在售賣瓜果蔬菜，而是錫盟分公司錫林浩特市營業(yè)部貝子廟網(wǎng)格的“星辰戰(zhàn)隊”，正在熱情“販賣”著通...
近段時間以來，廣東江門持續(xù)遭遇大風(fēng)大雨襲擊，通信網(wǎng)絡(luò)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。8月3日傍晚，中國電信江門分公司接到光纜故障報障后，鶴山分公司應(yīng)急保障搶修隊第一時間化身“通信衛(wèi)士”，冒雨奔赴現(xiàn)場，展開光纜搶修。
2025年7月28日，興隆縣遭遇特大暴雨侵襲，全縣通信設(shè)施遭受重創(chuàng)。面對突如其來的災(zāi)情，中國電信興隆分公司迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，以張維國、盧國富、常宇為代表的搶修隊伍逆行而上，在泥濘與洪水中筑起了一條“通信生...
7月下旬以來，灤平縣遭遇特大洪災(zāi)，道路中斷、通信癱瘓、村莊失聯(lián)……在這場與時間賽跑的戰(zhàn)役中，中國電信灤平分公司的一線搶險人員以血肉之軀筑起通信生命線，用行動詮釋了央企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
最近，在安徽省馬鞍山市的街頭巷尾，您可能會遇見一群“能豆子”，他們統(tǒng)一著裝、頭盔閃亮、騎著嶄新電動車！這是中國電信馬鞍山分公司“能豆子”裝維志愿者服務(wù)隊！
“明天再飛一次，去干峪溝?！?月31日晚上7時許，忙了一整天的沈騰飛接到電話，短短幾個字，他知道又有新任務(wù)了。他沒多說話，干脆利落地答道：“好，明早準(zhǔn)時到。”
當(dāng)?shù)谝豢|晨光穿透薄霧，為涼州城的天際線鍍上柔和的金邊，大多數(shù)人仍在夢鄉(xiāng)中時，中國電信武威分公司運(yùn)維團(tuán)隊的“非高峰作戰(zhàn)”已悄然開始。近日，涼州區(qū)分公司運(yùn)維團(tuán)隊開啟“非高峰作戰(zhàn)”模式，在城市“蘇醒”前...
在中國電信安徽公司，有這樣一群“可愛的人”——他們曾是保家衛(wèi)國的戰(zhàn)士，如今是通信戰(zhàn)線上的尖兵。從軍營到電信，一身戎裝換成工裝，但那份“退伍不褪色”的擔(dān)當(dāng)從未改變，那份“崗位建新功”的豪情始終滾燙。
郭建力，28歲，中國電信保定易縣分公司移動網(wǎng)絡(luò)區(qū)維主管，一張娃娃臉、一雙磨出老繭的手。入職不到四年，他從“維護(hù)小白”成長為“定海神針”，曾帶領(lǐng)易縣公司捧回“移動網(wǎng)絡(luò)維護(hù)先進(jìn)單位”獎杯，今年又在暴雨中...
7月25日至28日，河北保定阜平、易縣等地遭遇特大暴雨，阜平縣最大降雨量達(dá)540毫米，易縣最大降水量448.7毫米。持續(xù)強(qiáng)降雨引發(fā)山洪、滑坡，造成阜平、易縣兩地655公里光纜、505根通信桿路被沖毀，202座基站退出服...
退伍軍人孟蕾的人生軌跡，在“軍旅綠”與“工裝藍(lán)”間劃出一道淬過火的弧線。1999年，十八歲的她扎緊橄欖綠武裝帶走進(jìn)武警營區(qū)，三年的軍旅生涯把“精準(zhǔn)”二字鍛成筋骨里的鋼——豆腐塊被子的邊角能硌出聲響，槍...
近日，廊坊文安突遭強(qiáng)降雨侵襲，中國電信廊坊文安分公司黃拴挺身而出，以無私善舉詮釋央企擔(dān)當(dāng)，為社會傳遞出溫暖而強(qiáng)大的正能量。
1985年盛夏，重慶電信局黨委簽發(fā)了一紙紅頭文件，編號：渝電黨字〔85〕43號。文件不長，寥寥數(shù)百字，語氣卻鏗鏘堅定：決定創(chuàng)辦《重慶電信報》。
在中國電信晉中分公司的應(yīng)急通信隊伍中，有一位特殊的“戰(zhàn)士”。他叫張新樂，從軍旅到職場，始終保持著軍人本色，在通信保障的“戰(zhàn)場”上續(xù)寫著忠誠與擔(dān)當(dāng)。2002年至2015年，他在太原衛(wèi)星發(fā)射中心25基地堅守12載...
近日，中國電信曹妃甸分公司營業(yè)廳迎來了一位“特殊”的客人王大爺。他專程前來，將一面印有“貼心服務(wù)，溫暖人心”八個燙金大字的錦旗，鄭重地交到了智家工程師丁坤手中。這面錦旗背后，是一個裝維人員用耐心與...
當(dāng)盛夏的熱浪裹挾著38℃的高溫炙烤大地，連窗外的蟬鳴都透著幾分慵懶時，一通急促的報修電話突然劃破午后的沉寂——家中網(wǎng)絡(luò)驟然中斷，工作匯報、孩子網(wǎng)課瞬間被按下“暫停鍵”。
近日，吐魯番地區(qū)持續(xù)發(fā)布高溫紅色預(yù)警，氣溫突破45℃，地表熱浪翻滾，通信基站運(yùn)維面臨極限挑戰(zhàn)。中國電信吐魯番分公司綜維團(tuán)隊迎“熱”而上，守護(hù)網(wǎng)絡(luò)“生命線”，火焰山景區(qū)基站巡檢更是這場“烤”驗(yàn)的關(guān)鍵戰(zhàn)場。
7月30日，一面印有“助人為樂顯身手 堪稱當(dāng)代活雷鋒”的錦旗被送到了中國電信鐵嶺分公司員工溫淼手中，感謝她及時伸出援手，幫助陌生人贏得救助時間的善舉。
在中國電信西安分公司浐灞國際港營維中心，智慧家庭工程師小全的日常工作再次因一次“多管閑事”而變得不平凡。這不僅僅是一次普通的寬帶安裝，更是一次用責(zé)任、創(chuàng)新和溫度詮釋電信“用心服務(wù)”理念的生動實(shí)踐。
在通信技術(shù)日新月異的今天，如何讓特殊群體不被“數(shù)字鴻溝”所阻隔，始終是服務(wù)升級的關(guān)鍵課題。近日，灃西新城營維中心營業(yè)廳用實(shí)際行動交出了一份溫情答卷——一場跨越距離的上門服務(wù)，不僅解決了一位癱瘓孤寡...
在廈門海滄新陽區(qū)域，中國電信廈門分公司海滄新陽分局智家工程師林紀(jì)陽被周邊居民親切稱為“網(wǎng)絡(luò)守護(hù)者”。2025年以來，這位身著藍(lán)色工裝的一線裝維人憑借規(guī)范的服務(wù)流程和深入的需求溝通，收獲了22次客戶表揚(yáng)。...
7月26日清晨，連續(xù)奮戰(zhàn)搶通城區(qū)多地光纜的中國電信搶修隊員陳臣、陳亮、吉彥虎，迅速背起背包式衛(wèi)星基站奔赴下一個搶修“戰(zhàn)場”——鐵邊城鎮(zhèn)，這是吳起縣最后一個信息孤島。
在皖中腹地的一座500千伏變電站施工現(xiàn)場，晨光穿透安全帽的網(wǎng)格，郝文明蹲在電纜溝旁，用游標(biāo)卡尺反復(fù)丈量接地扁鐵的搭接長度，工裝口袋里的《電網(wǎng)輸變電工程監(jiān)理業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊》邊角已磨得發(fā)白——這是他扎根能源...
韋敬，中共黨員，2020年7月參加工作，黃石電信公司云網(wǎng)無線優(yōu)化專業(yè)首席工程師，現(xiàn)任云網(wǎng)運(yùn)營部無線網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及優(yōu)化主管。
盛夏時節(jié)，酷暑難當(dāng)。7月25日上午，武漢市花橋電信營業(yè)廳工作人員江帆，正在某小區(qū)頂著烈日走訪客戶，一位大姐迎面走來，看見江帆胸前的電信標(biāo)識便疾步上前，緊握住江帆的手求助：“師傅，快幫幫忙！”
在燕山深處的小村莊橋木梁村，中國電信承德分公司駐村第一書記辛意祺正以“數(shù)字橋梁”連接鄉(xiāng)野與未來，用實(shí)際行動詮釋著央企干部的使命擔(dān)當(dāng)。自2018年3月駐村以來，他扎根基層、躬身力行，帶領(lǐng)工作隊在政策落實(shí)、...
當(dāng)燕山云霧化作暴雨傾盆，當(dāng)灤河浪濤撕破夜幕的寧靜，有一群身影始終逆流而行。他們是中國電信承德分公司的“通信衛(wèi)士”，在2025年7月的特大洪災(zāi)中，以596座重獲新生的基站、890公里修復(fù)的光纜，在承德大地織就一...
在阿克蘇長途傳輸分局阿拉爾車巡段，那些一線維護(hù)人員，總讓人想起沙漠深處的胡楊——三千年不死，死后三千年不倒，倒后三千年不朽。他們把根須般的牽掛，深深扎進(jìn)南疆沙漠每一寸通信線路的褶皺里。621.31公里的...
在上海這座高速運(yùn)轉(zhuǎn)的城市，網(wǎng)絡(luò)如同流動的血液，連接著千家萬戶的生活與夢想。而上海電信的服務(wù)承諾，也如城市脈搏般悄然進(jìn)化、不斷生長。
在數(shù)字化生活普及的今天，電視已成為老年人獲取信息、娛樂消遣的重要窗口。對于七十多歲的呂女士（化名）而言，電信ITV是她日常生活的“忠實(shí)伙伴”——每天準(zhǔn)時收看新聞、戲曲節(jié)目，是她獨(dú)居生活中不可或缺的精神...
裝維工程師在烈日炙烤的電桿上作業(yè)，周圍線纜如蛛網(wǎng)密布，他專注調(diào)試設(shè)備，工裝被汗水浸透，安全帽下的臉透著堅毅。
烈日炙烤，熱浪翻涌，中國電信衡水分公司通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的腳步從未停歇。他們攀爬鐵塔、檢修線路，汗水浸透工裝，陽光灼紅臉龐，只為保障信號暢通無阻?？崾钕碌膱允?，是責(zé)任，更是擔(dān)當(dāng)。致敬高溫下的通信衛(wèi)士...
2025年7月8日，夏日午后的陽光正烈，電信智家工程師徐廣民剛結(jié)束一戶寬帶安裝，工具包的背帶還帶著余溫。他看了眼時間，離下一個預(yù)約還有半小時，腳步不由得加快了些。
烈日當(dāng)空，熱浪滾滾，他們是最無畏的“逆行者”！七月酷暑，熱浪灼人。池州電信一線綜合維護(hù)人員無懼“烤”驗(yàn)，日夜兼程！從晨光熹微到深夜星芒，從城市街巷到偏遠(yuǎn)山林，他們始終堅守在網(wǎng)絡(luò)保障最前沿。
當(dāng)夜幕降臨，城市的喧囂漸漸歸于寧靜，中國電信天水分公司的機(jī)房里卻依然燈火通明，傳輸維護(hù)工程師王顯的“戰(zhàn)斗”才剛剛開始。為了保障千萬用戶白天的通信暢通，他常年選擇在深夜進(jìn)行高風(fēng)險的網(wǎng)絡(luò)割接。200余次操...
近日，一位八旬老人親手將一面寫著“贈八步永峰綜合支局：依法辦事民叫好 廉潔奉公眾點(diǎn)贊”的錦旗，送到了中國電信賀州分公司八步永峰綜合支局。錦旗背后，是一個服務(wù)“化干戈為玉帛”的暖心故事。
盛夏七月，熱浪席卷全國。堅毅的通服人奔走在蒸騰的暑氣中城市更新、數(shù)字鄉(xiāng)村、海纜維護(hù)……不服“暑”，忙建設(shè)，他們用汗水和堅韌，推進(jìn)祖國通信建設(shè)。
一面鮮紅的錦旗高懸于中國電信重慶兩江新區(qū)分公司的榮譽(yù)墻，“服務(wù)快捷周到 信號滿格高效”十二個燙金大字熠熠生輝。它無聲訴說著中國電信人“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，讓“信號”與“初心”始終同頻共振的故...
近日，一位老人辦完業(yè)務(wù)卻又專程返回營業(yè)廳，不為投訴，不為咨詢，只為找到工作人員鄭重說一句：“請一定表揚(yáng)牛通龍師傅！”這份突如其來的感謝背后，藏著中國電信裝維人員2小時內(nèi)完成的“超速服務(wù)”，更藏著一份...
連日來，重慶氣溫突破40℃，電信鐵軍堅守崗位，全力保障通信網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定。
陸迪威，一名堅定的共產(chǎn)黨員。2025年初，他積極響應(yīng)公司號召，懷揣著黨員的赤誠與擔(dān)當(dāng)，毅然從后端崗位重返一線，以沖鋒者的姿態(tài)投身業(yè)務(wù)攻堅最前沿。
盛夏時節(jié)，熱浪席卷巴陵大地，持續(xù)攀升的極端高溫正給通信網(wǎng)絡(luò)帶來“烤”驗(yàn)。中國電信岳陽分公司始終傳承紅色電信精神，以“戰(zhàn)高溫斗酷暑”的勁頭，堅守網(wǎng)絡(luò)保障與客戶服務(wù)一線，用科技賦能筑牢通信“安全屏障”...
連日來，持續(xù)高溫天氣，地表溫度突破40°C。當(dāng)大多數(shù)人在空調(diào)房里刷著抖音時，有一群藍(lán)色的身影正穿梭于大街小巷、高樓小區(qū)、村與村之間，他們用汗水保障千家萬戶的網(wǎng)絡(luò)暢通。
為應(yīng)對即將到來的“七下八上”防汛關(guān)鍵期，中國電信江蘇南京分公司維護(hù)保障人員在城市低洼，鄉(xiāng)村溝渠等地區(qū)加強(qiáng)防汛巡檢，防止由于水土流失造成通信中斷。烈日炙烤下，維護(hù)人員穿梭在田間地頭，沿泄洪河渠進(jìn)行巡...
“前面的路要小心啊，如果遇到什么困難，及時打這個救援電話，我們一直在這邊保障通信?！?月16日從四川自駕前往新疆伊犁游玩的張先生在行至獨(dú)庫路段時，遇到正在搶險的電信人向他提醒道，在張先生面前的是剛剛經(jīng)...
七月的蘭州，驕陽似火，將大地烘烤得滾燙，空氣中翻涌著陣陣熱浪。然而，就在這動輒汗流浹背、令人望而生畏的極熱天氣里，卻有一群無畏的身影格外醒目。他們，是保障城市通信命脈的衛(wèi)士！為了千家萬戶信號暢通、...
“我們要從那里把線接過來，然后走橋架，下來，再從地下井上來……”天臺電信福溪支局的裝維隊長指著對面的山頭，和隊員們分配著布線工作。他們的衣服已被汗水打濕。
7月11日中午，中國電信臨平分公司臨平支局營業(yè)廳內(nèi)，正熱火朝天地探討著上午的工作事宜。此時，一位老人步履蹣跚地走到營業(yè)廳門口，焦急地表示自己的電瓶車沒電了，而且還找不到回家的路。
時值盛夏高溫季節(jié)，熱浪滾滾席卷大地。淳安縣山區(qū)覆蓋面達(dá)87.3%，在這酷熱難耐時節(jié)，淳安電信網(wǎng)絡(luò)部維護(hù)支局人員頂著烈日穿梭在群山鄉(xiāng)野田間，扛著梯子、手挎工具包與各類設(shè)備，汗水夾雜著泥水顆顆滾落。日常工作...
近日，盤州市丹霞鎮(zhèn)郭官村的夜色里，多了片溫柔的光亮，每到入夜時分，村道兩旁的路燈便齊刷刷亮起，溫暖的光芒驅(qū)散了鄉(xiāng)間小路的漆黑。晚飯后的村道邊，老人們搬著小板凳圍坐閑聊；文化廣場上，孩子們追著光影奔...
7月17日，金東區(qū)電信局的智家工程師穿行在金華北山的蔥郁林間，開展線路巡檢與寬帶維修工作，那一抹躍動的“電信藍(lán)”與青山綠意相映，用專業(yè)與堅守確保網(wǎng)絡(luò)暢通無阻，讓數(shù)字信號穩(wěn)穩(wěn)“翻山越嶺”。
連日來，蘭州持續(xù)高溫，柏油馬路蒸騰起肉眼可見的熱浪，中國電信蘭州慶陽路支局裝維工程師謝永奎站在光交箱前認(rèn)真地查修障礙，汗珠順著下頜滴落成一小片深色“心電圖”，仿佛給城市脈搏做了實(shí)時監(jiān)測。
電話那頭的聲音，或許帶著焦急，或許藏著困惑。10000號客服的聽筒這端，始終亮著一盞燈，在白天的喧囂里，在夜晚的寂靜中，他們把每一次通話都當(dāng)成一場“暖心奔赴”，讓一件件小事，慢慢堆積成用戶心里的“大溫暖...
近日，中國電信平?jīng)龇止疚鹘紶I業(yè)部以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶認(rèn)可，成功完成某酒店111條寬帶及7條視頻監(jiān)控的綜合業(yè)務(wù)部署，獲贈“排憂解難踐初心 真誠服務(wù)贏信賴”錦旗。
七月，江蘇各地先后進(jìn)入高溫“燒烤”模式。炎炎夏日，給長時間戶外工作的電信裝維、技術(shù)人員帶來了不小的考驗(yàn)，電信人深入基層、扎根一線，到處都是他們忙碌的身影。
“本來以為線上改資費(fèi)卡著驗(yàn)證碼辦不了，沒想到劉師傅這么上心，跑前跑后幫我協(xié)調(diào)解決了，必須送面錦旗表心意！”近日，中國電信河北廊坊燕郊行宮營業(yè)廳收到用戶送來的致謝錦旗，而這背后，是營業(yè)廳員工劉世澤用...
7月的關(guān)中平原，熱浪翻滾，氣溫飆升。7月15日下午，室外氣溫直逼43℃，地面蒸騰著灼人的暑氣。然而，就是在這樣極端的高溫“烤”驗(yàn)下，中國電信富平分公司的綜合維護(hù)人員，正用汗水和專業(yè)技能，堅守著客戶通信網(wǎng)...
夏日的陽光炙烤著大地，柏油路都仿佛要蒸騰起熱氣，但有群身影始終穿梭在街頭巷尾——他們就是山西長治分公司的智家工程師們。
連日來，多地持續(xù)高溫，國防光纜通信安全面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。中國電信江蘇灌云分公司維護(hù)安裝部長線維護(hù)團(tuán)隊迅速啟動高溫專項(xiàng)保障預(yù)案，全員堅守一線，全力守護(hù)這一戰(zhàn)略通信命脈。
在西安氣象臺連續(xù)多次的高溫預(yù)警下，藍(lán)田那起伏的山脈、喧鬧的村鎮(zhèn)間，有這樣一位默默堅守的“孤勇者”，他便是張琳琳。15年寒來暑往，他扎根在這片土地，以山林為伴、以村鎮(zhèn)為鄰、以道路為軌，全心全意守護(hù)著干...
近日，中國電信延安延長分公司裝維人員僅用1.5小時完成小豆溝片區(qū)通信線路搶修，在持續(xù)強(qiáng)降雨中跑出“電信速度”，贏得當(dāng)?shù)卮迕窈迷u。
近日，陜西咸陽地區(qū)迎來持續(xù)高溫天氣，室外溫度突破40℃，地表溫度更是直逼60℃。在這樣的極端天氣下，通信設(shè)備及線路面臨嚴(yán)峻的“烤”驗(yàn)，而中國電信咸陽分公司一線綜維裝維人員，也正經(jīng)歷著同樣的考驗(yàn)，他們用...
高溫炙烤下，電信裝維人員身著工裝，專注于滿是光纖的電信機(jī)柜。汗水已浸濕裝維人員的后背，卻絲毫不影響他細(xì)致操作，在熱浪里守護(hù)通信“脈絡(luò)”，用堅守詮釋電信人戰(zhàn)高溫、保通信的奮斗擔(dān)當(dāng)，定格夏日里守護(hù)信息...
隨著暑期的到來，安徽黃山旅游如同黃山市的天氣一般持續(xù)升溫，中國電信黃山分公司的5G網(wǎng)絡(luò)工程師不懼熱浪翻滾，對黃山市內(nèi)熱門打卡景區(qū)有序開展5G網(wǎng)絡(luò)巡檢、障礙搶修、基站設(shè)備檢查等工作，用細(xì)心和專業(yè)保障景區(qū)5...
連日持續(xù)高溫下，中國電信重慶北碚分公司黨員突擊隊10余名技術(shù)人員頭頂烈日，堅守在西渝高鐵北碚南段通信基站遷改一線。面對高溫考驗(yàn)，突擊隊員在確保人員安全的前提下，僅用72小時高效完成首批兩處基站遷改任務(wù)。
“邵師傅，我家的網(wǎng)斷了，麻煩給處理一下！”7月6日清晨，渭源路支局裝維工程師邵勇霖接到用戶電話。二十分鐘后，他已背著熔接機(jī)出現(xiàn)在用戶小區(qū)。這樣的“極速響應(yīng)”，只是中國電信蘭州分公司“寬帶網(wǎng)絡(luò)提升”專...
在江西電信萍鄉(xiāng)分公司，有一位優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師陳毓誠，她以卓越的專業(yè)素養(yǎng)和無私的奉獻(xiàn)精神，在賦能一線的道路上綻放著獨(dú)特的光彩。
近日，廣東電信雷州分公司雷城營服中心智慧家庭工程師陳智俊榮獲廣東電信十佳裝維標(biāo)桿榮譽(yù)稱號。自2013年入職以來，陳智俊以積極的態(tài)度和飽滿的熱情，為用戶用情用心，為企業(yè)勤懇勤奮，堅持營維合一，在自己的“...
7月4日至7日，長豐縣下塘鎮(zhèn)一處施工現(xiàn)場需同步開挖雨污管道，其正上方有保障通信暢通的光纜。安徽傳輸線路維護(hù)局長豐分局始終以光纜安全暢通為己任，連續(xù)兩天頂著近 50℃的地表高溫，緊盯施工細(xì)節(jié)，校準(zhǔn)每一次開...
近日，一面寫有“心懷萬千客戶，高效協(xié)調(diào)裝機(jī)”的錦旗被鄭重送到中國電信保定高新區(qū)智家工程團(tuán)隊手中。這面鮮紅的錦旗背后，不僅是一場與時間賽跑的裝機(jī)攻堅戰(zhàn)，更凝結(jié)著智家工程師們在酷暑中堅守的汗水與擔(dān)當(dāng)。
在中國電信呼和浩特回民營業(yè)部，社區(qū)經(jīng)理蘇冕有著“風(fēng)一樣的男子”的稱號。這不僅因?yàn)樗ｒT著電動車穿梭于街巷之間，更源于他在服務(wù)用戶時快速響應(yīng)、貼心周到的行事風(fēng)格。兩年來，他騎行里程達(dá)3.7萬公里，用車輪...
連日來，江蘇省淮安市持續(xù)高溫天氣，為保障客戶通信不受酷暑影響，中國電信淮安分公司智慧家庭工程師避開高溫時段，采用錯時上門的方式開展寬帶安裝與故障排查，確?？蛻敉ㄐ艜惩?。圖為7月9日，智家工程師時天明...
7月以來，湖南懷化持續(xù)被40℃+的“超長待機(jī)”高溫籠罩，廣袤城鄉(xiāng)仿佛置身巨型蒸籠。在這場與酷暑的較量中，中國電信湖南懷化分公司市、縣兩級網(wǎng)絡(luò)保障團(tuán)隊化身“烈日逆行者”，以鋼鐵意志直面“上蒸下煮”的極端...
近日，共青城市融媒體中心報道了中國電信共青分公司黨員職工戚勝，在車輛自燃的危急時刻挺身而出、妥善處置的英勇事跡。面對突發(fā)火情，戚勝臨危不懼、迅速反應(yīng)，憑借扎實(shí)的安全知識和嫻熟的滅火技能，第一時間成...
“翻過最后這個山坡，我們再測一次信號，這樣就能保證明天的遠(yuǎn)程教學(xué)了?！?025年7月，為保障畢業(yè)前最后一次江蘇省和新疆維吾爾自治區(qū)克孜勒蘇柯爾克孜自治州阿圖什市的援疆遠(yuǎn)程教學(xué)，凌晨六點(diǎn)，中國電信新疆長途...
7月8日凌晨兩點(diǎn)鐘，江城武漢萬籟俱寂，突然，中國電信武漢分公司算力保障中心暖通維護(hù)搶修團(tuán)隊值班室鈴聲響起，值班員接聽電話：“是金銀湖某機(jī)房空調(diào)出現(xiàn)異常情況嗎？不要著急，我們馬上出發(fā)，20 分鐘一定趕到！...
2025年6月末，中國電信福鼎分公司在福鼎流美營業(yè)廳照常開展“總經(jīng)理接待日”活動。活動過程中，一位頭發(fā)花白、滿臉愁容的老人走進(jìn)營業(yè)廳。她在人群里局促不安地張望，眼神中滿是焦急與期待。接訪領(lǐng)導(dǎo)福鼎分公司副...
在河北省淶水縣的山區(qū)深處，有一位扎根基層七年的駐村第一書記，他用實(shí)際行動詮釋著“舍小家為大家”的無私奉獻(xiàn)精神，他就是中國電信淶水分公司建設(shè)部主管、三坡鎮(zhèn)義和莊村駐村工作隊隊長李杰。從脫貧攻堅到鄉(xiāng)村...
2023年6月，中國通服下屬中國通建二局選派王武軍作為第一書記來到了陜西省安康市嵐皋縣的蘭家壩村。面對著陌生的環(huán)境和村民們半信半疑的目光，王武軍通過不懈努力和一系列實(shí)際舉措，不僅贏得了村民的信任，還成為...
連日來，長治地區(qū)受強(qiáng)降雨天氣影響，多地遭遇持續(xù)降雨，部分鄉(xiāng)村出現(xiàn)內(nèi)澇、山體滑坡等險情。面對嚴(yán)峻汛情，長治電信駐洪水鎮(zhèn)西才垴村駐村工作隊迅速響應(yīng)，以“時時放心不下”的責(zé)任感，沖鋒在防汛第一線，與村干...
7月5日，中國山東諸城市民李某來到中國電信濰坊諸城分公司，送上一面印著“危難時刻伸援手，滅火神勇保平安”的錦旗，李某緊握電信員工王飛、邸山輝的手連聲道謝：“多虧了你們及時出手，不然我的車就全燒沒了，...
在金華某個隧道深處，濃重的霧氣籠罩著隧道，潮濕的空氣中彌漫著刺鼻的硫黃味，中國電信裝維人員正在專注地調(diào)試網(wǎng)絡(luò)信號，為施工中的隧道搭建起堅強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)，用滿格信號踐行初心使命。
近日，剛剛結(jié)束梅雨季節(jié)的皖南地區(qū)已開啟“燒烤模式”。中國電信安徽黃山分公司積極組織黨員和業(yè)務(wù)骨干成立先鋒隊，開展“夏日網(wǎng)絡(luò)感知提升”專項(xiàng)行動，切實(shí)做好偏遠(yuǎn)山區(qū)千兆網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)保障工作。智慧家庭工程師...
在廣東電信惠州市河南岸營業(yè)廳，鐘素姍用8年堅守，將三尺柜臺化作傳遞溫情的窗口。她秉持“把客戶當(dāng)家人”的赤誠之心，在平凡崗位上書寫著不平凡的服務(wù)篇章。
7月3日凌晨，甘肅省隴南市和天水市多地遭遇強(qiáng)降雨襲擊，隴南市康縣、成縣、徽縣等多縣區(qū)，以及天水市麥積、秦州、清水、張川縣等多縣區(qū)降雨量激增，多地累計雨量超100毫米。強(qiáng)降雨引發(fā)山洪、泥石流等次生災(zāi)害，致...
7月2日上午，中國電信明光分公司橋頭營業(yè)廳外，104國道上驟然響起刺耳的剎車聲！廳內(nèi)忙碌的董葉明等人聞聲心頭一緊，立刻循聲沖出。
近日，濟(jì)南元淵電子商務(wù)有限公司向中國電信山東濟(jì)南長清分公司裝維班組的三名裝維人員贈送了一面寫有“迅捷如電修網(wǎng)絡(luò)，匠心服務(wù)惠民生”的錦旗，以表達(dá)對中國電信山東濟(jì)南分公司在緊急網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化任務(wù)中展現(xiàn)出的專...
夏日的晨光透過醫(yī)院玻璃幕墻，在走廊地磚上灑下細(xì)碎金斑。在某醫(yī)院，中國電信保定分公司智家工程師申紅爭攥著體檢單候診時，不遠(yuǎn)處突然傳來金屬與臺階碰撞的悶響。他循聲望去，轉(zhuǎn)角處一幕揪緊了他的心——一位銀...
7月初，在酷暑難耐的高溫天氣下，中國電信南通分公司施工人員依然堅守在自己的崗位上，他們就是奮戰(zhàn)在一線的電信人。無論是烈日炎炎下的室外基站建設(shè)，還是悶熱機(jī)房內(nèi)的設(shè)備監(jiān)控，電信人都以高度的責(zé)任感和使命感...
梅雨退場，南京迎來持續(xù)高溫。中國電信南京分公司維護(hù)人員頂烈日、戰(zhàn)酷暑，奔赴南部新城項(xiàng)目部開展光纜優(yōu)化作業(yè)。他們揮汗如雨穿梭于線路設(shè)備，檢測線路、調(diào)整路由，確保高溫下通信網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定高效。
7月的酷暑烈日之下，中國電信黃山分公司的智慧家庭工程師們不畏高溫，堅守崗位，確保用戶能夠體驗(yàn)到順暢且可靠的通信服務(wù)，智慧家庭工程師們主動開展光衰達(dá)標(biāo)率檢測，用實(shí)際行動實(shí)現(xiàn)了信息的無縫連接，覆蓋到每一...
中國電信西安分公司的智慧家庭工程師不畏艱辛，頂著烈日熟練地攀爬高高的電桿，逐一檢查線路是否有老化等情況，在花田仔細(xì)排查網(wǎng)絡(luò)信號的死角，用專業(yè)技術(shù)和專注精神守護(hù)著當(dāng)?shù)氐耐ㄐ啪W(wǎng)絡(luò)，讓先進(jìn)的科技服務(wù)在田...
營業(yè)員扮演著許多角色，比如‘聊天搭子’‘手機(jī)醫(yī)生’等，無論哪個角色，都體現(xiàn)我們對用戶的關(guān)懷。
炎炎夏日，熱浪來襲，當(dāng)空調(diào)房成為夏日“標(biāo)配”，中國電信江蘇灌云分公司維護(hù)人員卻正奮戰(zhàn)在5G基站維護(hù)一線。
6月18日，受西江支流洪水影響，廣東懷集縣發(fā)生嚴(yán)重洪澇災(zāi)害，部分區(qū)域道路受阻、通信服務(wù)受到影響。面對緊急災(zāi)情，中國電信肇慶分公司副總經(jīng)理陳振興迅速帶隊趕赴懷集縣開展通信搶險。
吐魯番盆地的地表溫度飆升突破70℃，灼熱的空氣仿佛要將一切融化，通信工人正擦著額頭的汗珠，遠(yuǎn)在帕米爾高原的塔什庫爾干縣紅其拉甫口岸，另一邊的電信人卻正經(jīng)歷著六月飛雪的嚴(yán)寒——“不敢碰鐵，凍得粘上手都...
六月的城市被熱浪包裹，當(dāng)大多數(shù)人躲進(jìn)空調(diào)房時，中國電信智慧家庭工程師周劍鋼的工裝已被汗水浸透——早上7點(diǎn)到崗，晚上8點(diǎn)仍在用戶家中排障，這位有著10年工齡的“老電信”，用曬得黝黑的皮膚和浸透汗?jié)n的工作...
連日強(qiáng)降雨引發(fā)嚴(yán)重汛情，懷集城區(qū)的通信保障面臨巨大挑戰(zhàn)。在守護(hù)通信暢通的關(guān)鍵時刻，中國電信懷集分公司客響維護(hù)部綜合維護(hù)中心的團(tuán)隊負(fù)責(zé)人黎朱偉同志帶領(lǐng)團(tuán)隊，以高度的專業(yè)素養(yǎng)和強(qiáng)烈的責(zé)任感，日夜不停地...
在數(shù)字化浪潮奔涌向前的時代，中國電信錫林郭勒分公司高端裝維團(tuán)隊以專業(yè)與創(chuàng)新為筆，在視聯(lián)網(wǎng)、安全大腦、智慧社區(qū)等小微ICT及戰(zhàn)新業(yè)務(wù)的版圖上，書寫著屬于自己的輝煌篇章。這支團(tuán)隊不僅是戰(zhàn)新業(yè)務(wù)交付的“主力...
張媛媛是中國電信安徽六安分公司網(wǎng)絡(luò)信息安全部的反詐專員，她的日常工作就是通過信息化手段從源頭對各類詐騙活動進(jìn)行技術(shù)防范。她經(jīng)常深入社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等地，開展形式多樣的反詐宣傳活動，組織開展針對學(xué)生...
初夏時節(jié)，走進(jìn)江西省萍鄉(xiāng)市橫崗村，嫩綠的辣椒田如綢緞般鋪展，與波光粼粼的小龍蝦養(yǎng)殖塘交織成一幅產(chǎn)業(yè)興旺的生態(tài)畫卷。這幅鄉(xiāng)村振興的生動圖景背后，站著一位被村民親昵稱為“野”書記的踐行者——中國電信萍...
六月驕陽似火的時節(jié)，全國平均氣溫較常年同期偏高1.1℃，局地最高氣溫達(dá)到40℃，新疆帕米爾高原塔什庫爾干縣紅旗拉甫口岸卻依舊寒風(fēng)凜冽，飄起了大雪。在這片平均海拔超過4000米的嚴(yán)酷之地，中國電信新疆長途傳輸...
“大家上班前都喝瓶藿香正氣水，別中暑了!”六月的吐魯番，熱浪席卷大地，當(dāng)整座城市開啟避暑模式時，一群身著電信工裝的通信人卻逆向而行。每年進(jìn)入高溫前期，中國電信吐魯番分公司的電信人員都會對承載著區(qū)域海...
近日，中國電信江津分公司李市支局智家工程師張誼傑用實(shí)際行動詮釋了責(zé)任與善意。他在回家途中發(fā)現(xiàn)一位摔倒的孤寡老人，毫不猶豫伸出援手，守護(hù)近一個半小時直至民警和醫(yī)護(hù)人員趕到。而他主動請路人記錄救助過程...
“穩(wěn)住！對準(zhǔn)火源根部！”6月12日午后，克拉瑪依市西環(huán)路的爆裂聲中夾雜著驚呼聲，這句沙啞卻堅定的吶喊穿透滾滾濃煙。中國電信克拉瑪依分公司員工劉金金死死攥住劇烈抖動的消防水帶，——此刻，一輛轎車引擎艙正...
在龍游電信的裝維戰(zhàn)場上，有這樣一個身影始終沖鋒在前，他用三十年如一日的堅守，將黨員的忠誠與擔(dān)當(dāng)鐫刻在每一條通信線路上。徐紅峰，1993年12月加入中國電信的隊伍，歷經(jīng)線務(wù)員、客戶經(jīng)理等崗位，2008年成為裝...
他個頭不高，雙目炯炯有神，標(biāo)志性的溫暖微笑，即使是初次見面，也讓人不由生出信賴之感。王六華，湖北赤壁市電信裝維工程師，在34年職業(yè)生涯中，他用精湛技術(shù)和用心服務(wù)，贏得了客戶的廣泛贊譽(yù)，用堅守與熱愛書...
“裝維師傅服務(wù)特別好，講解非常到位，再次讓我感受到保定電信的優(yōu)質(zhì)服務(wù)！”近日，一通打往中國電信10000號客服的表揚(yáng)電話，揭開了一段暖心服務(wù)故事。而故事的主人公——河北保定分公司智家工程師劉朋欣，正用專...
在中國電信泉州石獅分公司營業(yè)廳，張霞與蔡淑惠的笑臉是客戶眼中熟悉的風(fēng)景。但少有人知，這兩張笑臉背后，還藏著十余年如一日的“熱血”堅持——作為無償獻(xiàn)血志愿者，她們用流動的血液串聯(lián)起崗位服務(wù)與公益奉獻(xiàn)...
中國電信銅陵分公司作為裝維工程師的父親們在平凡的崗位上默默付出，不僅為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也為家庭撐起了一片天。在這個充滿溫情的父親節(jié)，他們踐行責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，用科技賦能未來，詮釋著父愛的深沉與偉大...
在河北雄安新區(qū)第三屆科技·人才·創(chuàng)新周啟動活動暨青年人才發(fā)展大會上，來自中電信數(shù)字城市科技有限公司的賈夢霜作為疏解央企代表參加了開場節(jié)目《追夢雄安》，一句句講述鏗鏘有力，一聲聲宣言擲地有聲，獲得現(xiàn)...
郭春飛的英勇舉動，離不開中國電信長期以來對員工思想品德和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)造就，如此優(yōu)秀的員工，不僅是企業(yè)的榮光，更為全社會樹立了榜樣！
近日，中國電信新疆長途傳輸局2025年“光網(wǎng)安全我負(fù)責(zé)”勞動競賽圓滿收官。中國電信新疆長途傳輸局護(hù)線員——張建華，憑借在宣傳推廣與技術(shù)維修領(lǐng)域的突出表現(xiàn)，以高度的責(zé)任感和黨員先鋒模范作用，主動擔(dān)當(dāng)起光...
“我們計劃從烏恰縣出發(fā)，途經(jīng)康蘇、老烏恰、吉根、伊爾克什坦口岸到達(dá)邊境界碑。今天的工作任務(wù)很重，要隱患排查、線路整治、路由探測，還要到冬古拉瑪山口對護(hù)邊員進(jìn)行護(hù)線宣傳，中午可能沒有時間吃飯，記得帶...
5月21日上午，中國電信湖北襄陽老河口分公司袁沖鄉(xiāng)營業(yè)廳，發(fā)生了一起暖心反詐事件。一位老農(nóng)民來到營業(yè)廳，打算辦理一張手機(jī)電話卡，卻沒想到，這一舉動背后竟暗藏著一場精心設(shè)計的詐騙危機(jī)。
近日，中國電信西安分公司新城營維中心營維經(jīng)理李瑞鋒接到了用戶張先生的求助電話。
面對如此嚴(yán)峻的災(zāi)情，中國電信張家界永定分公司迅速響應(yīng)，立即組織一支由32名搶險隊員組成的先鋒隊，駕駛著7輛搶修車，連夜奔赴受災(zāi)現(xiàn)場。
在新疆和田，大片戈壁灘一眼望不到頭。這里常年刮著大風(fēng)，通信保障工作面臨著重重困難。但就是在這樣極端惡劣的環(huán)境中，32歲的薛濤趴在滿是黃土的設(shè)備箱上，在臨時搭建的帳篷內(nèi)小心翼翼地調(diào)試著光纜熔接機(jī)?！熬?..
四月的一個上午，劉女士神色匆匆地走進(jìn)南區(qū)局羅秀路營業(yè)廳，營業(yè)員高妮彬敏銳地捕捉到對方的焦急神態(tài)，立即上前詢問情況。原來，劉女士的兒子患有先天性疾病，需要悉心照顧。為了能實(shí)時掌握孩子的動態(tài)，她迫切希...
在雄安新區(qū)這片充滿活力的土地上，中國電信雄安新區(qū)分公司智家工程師用自己的汗水與熱情，為每一戶家庭搭建起信息化時代的橋梁。他們是信息時代的“數(shù)字搬運(yùn)工”，用專業(yè)的技能和貼心的服務(wù)，讓每一根光纖成為連...
在中國電信陜西漢中分公司，有這樣一位員工，他用行動詮釋責(zé)任與關(guān)愛，他就是前進(jìn)路電信營業(yè)廳的愛心大使祁文斌。工作五年來，祁文斌接待了近千位用戶，他們帶著各種需求而來，又帶著滿意離去。在這眾多用戶中，...
近日，中國電信興安分公司收到一份特殊的“致謝禮”——內(nèi)蒙古呼和浩特用戶親手將一面錦旗送到營業(yè)員劉蕊手中，感謝她為其解決“跨地域 + 高齡家屬”的過戶業(yè)務(wù)辦理難題。
2025年5月13日，中國電信舟山分公司臨城金島路營業(yè)廳迎來了一位特殊的訪客。只見一位老人步履匆匆走進(jìn)大廳，他說他是來道謝的。主人公就是梅巧偉——臨城公客支局裝維隊長，事情還得從兩天前說起。
在吐魯番49℃的灼熱機(jī)房和零下20℃的巡線路途中，90后姑娘唐鈺捷用四年時間完成了從城域網(wǎng)維護(hù)“技術(shù)尖兵”到綜合文秘“多面能手”的華麗轉(zhuǎn)身。憑借“高溫?zé)捑驼姹绢I(lǐng)，風(fēng)沙磨礪赤子心”的信念，在看似普通的崗位...
5月11日，武漢市洪山路電信營業(yè)廳一片繁忙。中午時分，一家四口外國游客走進(jìn)營業(yè)廳，他們?yōu)g覽手機(jī)柜臺，相互小聲交談，似乎在商量什么事情。值班經(jīng)理馬美怡見狀微笑迎前，用流利的英語試著詢問對方需求，而外國游...
5月3日，正是“五一”小長假期間，武漢市八大家電信營業(yè)廳一片節(jié)日忙碌景象。下午三點(diǎn)左右，一位金發(fā)披肩的外國青年急匆匆走進(jìn)營業(yè)廳，面對營業(yè)員瞪大雙眼，一邊比劃著，一邊用生澀的中文說著“背包，丟了！”由...
2025年5月8日，南疆阿克蘇地區(qū)遭遇嚴(yán)重沙塵天氣，整個城市被黃沙籠罩，能見度極低，給居民生活和各項(xiàng)公共設(shè)施帶來極大挑戰(zhàn)。阿克蘇長途傳輸分局的維護(hù)人員在這樣極端惡劣的天氣下，毅然堅守崗位，全力保障通信線...
“貼心服務(wù)，情系用戶”，一面紅底金字的錦旗，承載著南京市九華山小區(qū)用戶對電信智家工程師戴平最真摯的感謝與認(rèn)可。這份沉甸甸的感謝背后，是一段充滿波折卻又溫暖人心的服務(wù)故事。
傍晚，云南路營業(yè)廳里人流漸稀，玻璃門被匆匆推開時帶起一陣涼風(fēng)。30歲左右的沈女士快步走向柜臺，語氣急切：“我套餐到期了，想改一個！”營業(yè)員陳玉琳抬頭應(yīng)聲，目光卻被沈女士手中那部舊手機(jī)吸引——屏幕裂紋...
張秋紅是中國電信南平武夷山分公司洋莊鄉(xiāng)支局長，日常工作中，她經(jīng)常來到轄區(qū)內(nèi)的各個村里，和村民們聊聊天，了解村民們的通信需要，為村民們解決通信難題。了解到王奶奶的情況后，張秋紅主動上門提供幫助。她耐...
在中國電信承德分公司，有這樣一群平凡卻閃耀著光芒的裝維員，他們?nèi)缤鞘欣锬瞰I(xiàn)的“網(wǎng)絡(luò)守護(hù)者”，憑借專業(yè)與熱忱，為用戶搭建起連接世界的堅實(shí)橋梁。李寧，便是這其中的一員。
浙江省溫州市文成縣雙桂鄉(xiāng)桂東村，地處文成山區(qū)東部丘陵地帶，適宜種植番薯、水稻等農(nóng)作物。中國電信浙江溫州分公司派駐文成縣雙桂鄉(xiāng)桂東村第一書記趙俊儒，于2024年1月派駐該村后，以黨建引領(lǐng)，聚力解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展...
今年3月，視障用戶張先生在中國電信重慶兩江新區(qū)分公司辦理完業(yè)務(wù)后，由衷感慨：“小李讓我‘看’得更安心?！边@句樸實(shí)的話語，成為兩江新區(qū)分公司客服人員李鳳杰服務(wù)簿上最溫暖的篇章。
近日，中國電信安徽定遠(yuǎn)分公司裝維經(jīng)理王忠安收到居民凡女士送來的錦旗，感謝他拾金不昧幫助自己找回丟失的兩部重要手機(jī)。當(dāng)日，王忠安在定遠(yuǎn)縣倉鎮(zhèn)定義路進(jìn)行寬帶安裝維護(hù)時，發(fā)現(xiàn)了路邊臺階上遺落的兩部手機(jī)，...
在新疆廣袤的戈壁灘上，天色還未破曉時便有一群身著工裝的身影在星辰下出發(fā)，身上掛著馕和熱水，開啟了他們一天將近12個小時的工作，他們，就是中國電信新疆長途傳輸局的線務(wù)員。他們開著的黃色通信保障車如同流...
在新疆吐魯番廣袤的戈壁與熾熱的火焰山間，有這樣一位“孤勇者”——1995年加入長途傳輸局，現(xiàn)今工作已有30年了，30年來歷經(jīng)企業(yè)的多次改革，他依然堅守在一線維護(hù)中，常年遠(yuǎn)離城市，堅守在戈壁上，捍衛(wèi)著光纜的...
今年3月24日，杭州日報率先刊登了《“0375 6015”！杭州將全面停止電報服務(wù)》的報道。高松林的記憶被“0375 6015”（再見）兩個電碼激活了，他希望記錄下電報產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程，并連夜開始整理材料，花了十幾天時間...
在營業(yè)廳的方寸間，在裝維工單的奔波中，在客服熱線的聲聲問候里，在基站巡檢的每個角落，電信人用腳步丈量城市的通信脈搏，用專業(yè)與微笑編織一張“10分滿意”的服務(wù)網(wǎng)。
當(dāng)你的朋友圈滿是山川湖海的旅行美照時，有這樣一群電信人，他們用默默堅守，勾勒出五一最動人的風(fēng)景。今天，就帶大家走進(jìn)他們的故事，解鎖五一最特別的朋友圈打開方式。
近日，廣西大地旱情嚴(yán)峻，多地農(nóng)田龜裂、作物枯黃。中國電信廣西公司迅速響應(yīng)，積極投身抗旱一線，構(gòu)建起“抗旱防護(hù)網(wǎng)”，為受旱地區(qū)帶來幫助，以實(shí)際行動為鄉(xiāng)村振興注入磅礴動能。
4月21日上午，中國電信江蘇如東分公司掘港支局營業(yè)廳內(nèi)出現(xiàn)了一幕溫馨而感人的場景，用戶劉學(xué)均將一面寫有“熱情服務(wù)、為民解憂”八個大字的錦旗遞交給營業(yè)員邵佳，熱情地握手連連道謝：“感謝您、感謝電信公司，...
4月22日清晨，中國電信溧水分公司秦淮花苑營業(yè)廳內(nèi)洋溢著溫馨與感動。一位特殊的用戶——來溧水務(wù)工的陳銀柱，手持一面印有“貼心服務(wù)勝親人 業(yè)務(wù)精湛效率高”的錦旗，滿含感激地走進(jìn)營業(yè)廳，將這份飽含深情的謝...
在數(shù)字生活深度融入日常的當(dāng)下，中國電信智家工程師們?nèi)缒缓笫刈o(hù)者，以精湛技術(shù)、勤勞雙手與暖心服務(wù)，筑牢千萬家庭的網(wǎng)絡(luò)安全防線。他們用超越工作范疇的“額外”付出，書寫著充滿大愛的服務(wù)篇章。
5月1日起，杭州將全面停止電報業(yè)務(wù)，全國可提供發(fā)報業(yè)務(wù)的城市將只剩北京。對于杭州最后的電報員任宏，和電報44年的緣分，還剩最后4天。
面對手持可疑手機(jī)要求解鎖的“特殊客戶”，她沉著冷靜、機(jī)智應(yīng)對，巧妙識破盜竊行為，最終協(xié)助警方成功抓獲小偷，將手機(jī)交還失主，近日，一場與竊賊斗智斗勇的較量在中國電信磐安分公司的海螺街營業(yè)中心廳悄然上演。
4月23日，一位七旬老人的家屬專程來到中國電信銅仁分公司，將一面繡有“弘揚(yáng)正氣樹楷模，扶傷解危救老人”的錦旗，送到分公司青年員工羅又萌和王滕修手中，為二人救助自己父親表達(dá)誠摯謝意。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，技術(shù)或許會不斷迭代，但“以心相伴”的服務(wù)本質(zhì)始終不變。愿我們以這些閃光的故事為鏡，讓每一封表揚(yáng)信都成為新的起點(diǎn)：讓“雙生微光”的細(xì)膩與高效成為日常習(xí)慣，讓“銀輝守護(hù)”的執(zhí)著與...
海拔4100米的和康縣，這里靠近邊境，自然環(huán)境嚴(yán)苛。2025年4月15日9時，當(dāng)?shù)氐缆窋U(kuò)修工程正緊張推進(jìn)。施工過程中，兩處無線基站光纜意外受損，給通信工作帶來巨大挑戰(zhàn)。中國電信皮山分公司迅速反應(yīng)，即刻組織本地...
干旱的土地上，蔫萎的花生苗牽動著村民的生計。當(dāng)突如其來的春旱侵襲廣西浦北縣三亞村，給三亞村春耕帶來了前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，花生等農(nóng)作物生長陷入困境。在這關(guān)鍵時刻，中國電信浦北分公司駐村第一書記林遼才...
“喂？是電信公司嗎？我家上不了網(wǎng)，你能幫我看下嗎？”烏什縣的1名用戶撥通了裝維工程師麥合木提的電話，麥合木提看著窗外滿天沙塵，毫不猶豫地開上車前往用戶家，以往只需要1個小時的路程今天走了2個小時。
4月14日清晨，武漢分公司青山區(qū)八大家營業(yè)廳迎來一位神色焦急的外籍用戶。當(dāng)日的值班經(jīng)理咼夢丹立即上前接待，發(fā)現(xiàn)對方因語言障礙無法清晰表述需求后，她迅速取來廳店的AI翻譯筆，通過語音翻譯功能快速順暢的溝通...
在快節(jié)奏的生活中，我們總是在不經(jīng)意間邂逅那些溫暖人心的瞬間，而這些瞬間，往往源自平凡崗位上不平凡的堅守與擔(dān)當(dāng)。近期，中國電信保定分公司智家工程師李輝用實(shí)際行動詮釋了什么叫做“讓好服務(wù)不斷線”。
在新疆克孜勒蘇柯爾克孜自治州這片廣袤無垠的土地上，有一位“通信使者”，他就是依布拉音·艾則孜，中國電信新疆長途傳輸局克州分局綜合維護(hù)人員，一位來自雪域高原的硬漢。
近日，中國電信寧德霞浦分公司收到了一封來自霞浦縣鹽田畬族鄉(xiāng)人民政府發(fā)來的感謝信，信里滿是對中國電信鹽田分局長陳翔宇與智家工程師王志偉的認(rèn)可和贊揚(yáng)。
張揚(yáng)，中國電信漳州東山分公司西埔分局智家工程師，自2019年開始從事智家工程師裝維服務(wù)工作以來，他始終以客戶為中心，工作兢兢業(yè)業(yè)，不辭辛苦奔波在裝維一線，以快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的認(rèn)可和信賴。近年來...
近日，蘭州東崗分公司營業(yè)廳上演了一場暖心接力，工作人員憑借專業(yè)素養(yǎng)和熱心服務(wù)，成功幫助一位獨(dú)居老人避免了財產(chǎn)損失，贏得了社會各界的廣泛贊譽(yù)。
4月11日，中國電信德州樂陵分公司經(jīng)理助理王壽月在中國人民解放軍聯(lián)勤保障部隊第九六〇醫(yī)院順利完成造血干細(xì)胞采集，為一名素未謀面的血液病患者點(diǎn)燃了重生的希望。他用實(shí)際行動詮釋了人間大愛，引領(lǐng)了文明新風(fēng)尚...
4月7日，在中國電信臨平分公司城東支局營業(yè)廳內(nèi)，上演了一場緊張而溫馨的反詐騙行動，而這場行動的核心人物，正是那位心細(xì)如發(fā)的營業(yè)員——郭孟蘭。
近期，中國電信景德鎮(zhèn)分公司愛心翼站聯(lián)合景德鎮(zhèn)市中心血站組織開展義務(wù)獻(xiàn)血活動。該公司干部職工積極響應(yīng)號召，累計21人獻(xiàn)血，獻(xiàn)血總量達(dá)8100毫升，以實(shí)際行動詮釋“電信人”的大愛情懷。
徐仁豪和項(xiàng)容武不僅是中國電信常德分公司的杰出代表，更是新時代的楷模，他們用實(shí)際行動完美詮釋了“一方有難，八方支援”的高尚品德。
春意融融，萬物生長；美好春光，百花齊放。和煦春風(fēng)中，電信人踏上新征程，守護(hù)通信暢通，護(hù)航美好生活。前行路上，我們執(zhí)著向前。
在帕米爾高原，塔什庫爾干縣提孜那甫鄉(xiāng)與達(dá)布達(dá)爾鄉(xiāng)的平均海拔超過4000米，冬季漫長，氣溫常常在零下二十多攝氏度。喀什電信維護(hù)團(tuán)隊的5名成員，迎著-28℃的極寒，在這里開展拉光纜作業(yè)。
4月7日，中國電信德州分公司員工王壽月帶著堅定的信念與無私的大愛啟程濟(jì)南，為一位素未謀面的血液病患者完成造血干細(xì)胞采集。這一善舉，不僅為患者送去重生的希望，更如春日暖陽，溫暖著無數(shù)人的心。
4月1日一大早，中國電信湖北襄陽分公司裝維經(jīng)理黃浩如往常一樣，早早來到公交二公司進(jìn)行日常巡檢。調(diào)度值班室朱主任迎面而來，魔術(shù)般從身后掏出一面鮮艷的錦旗，上書兩行大字：“應(yīng)急搶修展身手，護(hù)航公交解煩憂...
近日，中國電信河北廊坊大廠分公司孔雀城營業(yè)廳收到用戶牛女士送來的一面錦旗，以此表達(dá)對營業(yè)廳高效服務(wù)、快速解決難題的誠摯感謝。這一溫馨場景，不僅是對電信工作人員辛勤付出的肯定，更是對中國電信“用戶至...
4月1日，中國電信延安吳起分公司來了一群特殊的客人，中國移動延安吳起分公司總經(jīng)理高嘉樂一行將“援手施恩破危局，患難時刻見真情”的錦旗與感謝信鄭重送到吳起分公司綜維班組張鳳岐、曹學(xué)鵬、劉桐三人手中，對...
近日，和田地區(qū)各縣遭遇強(qiáng)沙塵暴侵襲，一時間黃沙漫天，天地間被沙塵籠罩，能見度極低。這場惡劣的沙塵天氣給當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，通信基站在狂風(fēng)裹挾的黃沙肆虐下受損嚴(yán)重，致使大面積通信中斷，周邊居...
當(dāng)光纖成為現(xiàn)代社會的脈搏，總有人以指尖的溫度守護(hù)每一束光的跳動。在德清電信裝維隊伍中，95后裝維經(jīng)理沈祖康，用四年時光將自己淬煉成“光網(wǎng)騎士”——他以專業(yè)為劍，以溫情為盾，是暴雨中的逆行者，是技術(shù)攻...
在千島湖鎮(zhèn)陽光路櫻花道上，粉白的花瓣隨風(fēng)飄落。裝維人員小方穩(wěn)穩(wěn)地站在三米高的梯子上，從工具包里取出專業(yè)的光纖檢測儀，紅藍(lán)相間的測試跳線在他手中靈活地穿梭。
2006年，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時代浪潮中，張娜懷揣著對未來的憧憬，踏入客服中心，成為一名普通話務(wù)員。她每日耐心接聽客戶來電、細(xì)致解答疑問，雖工作平凡，卻始終熱情不減。憑借對工作的熱愛與對未來的執(zhí)著，她...
近日，中國電信贛州全南分公司智慧家庭工程師譚金壽在贛南醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院黃金院區(qū)采集、捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞，為一名血液病患者帶去重生的希望，以實(shí)際行動弘揚(yáng)人間大愛與文明新風(fēng)尚。
四月的新疆本應(yīng)春意漸濃，塔里木河冰層消融，天山杏花待放，然而3月下旬至4月初，一場“倒春寒”暴雪突襲北疆，氣溫驟降至零下20攝氏度，積雪深達(dá)齊腰。在阿勒泰的雪原上，中國電信新疆長途傳輸局阿勒泰分局維護(hù)...
350公里，對于一個新疆人來說，并不算遠(yuǎn)，但如果一個人連續(xù)34年都在同一條線路上，反復(fù)前行守護(hù)著一方通信平安，他腳下的步伐便是他對人生最好的回答，對熱愛最完美的詮釋。
2025年，數(shù)字化變革加速推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量已成為各行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵支撐。3月4日，中國電信成都天府新區(qū)分公司云網(wǎng)團(tuán)隊接到某醫(yī)療機(jī)構(gòu)緊急網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化需求后，迅速組織專業(yè)力量，僅用24小時便完成了從問題診斷...
3月25日，魯西新區(qū)丹陽街道郭莊社區(qū)和中建七局為中國電信菏澤分公司送上兩面錦旗，上書 “英勇救火，情系民生”“搶險救危，真情為民”，以此表達(dá)對電信公司員工在危急時刻挺身而出的感謝。事情發(fā)生在3月19日 ，...
在中國電信河北保定分公司，有這樣一位同志，他扎根基層，從客戶經(jīng)理到農(nóng)村支局長，再到如今的農(nóng)村運(yùn)營總監(jiān)，一步一個腳印，用13年的青春歲月書寫了電信人的奮斗華章。他就是保定分公司全渠道運(yùn)營中心農(nóng)村運(yùn)營總...
“群眾的需求再小，也是我們的大事!”近日，中國電信西安鄠邑分公司智家工程師張毅冒雨為獨(dú)居老人優(yōu)化線路的故事在鄠邑分公司廣為傳播。從接到用戶求助到解決問題，“半小時極速服務(wù)”不僅解決了老人的實(shí)際問題，...
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